Periodo de retención
Voztro conserva audio y transcripciones de llamadas por 30 días, salvo que una configuración, requerimiento legal o solicitud de soporte exija otro tratamiento.
RETENCIÓN DE
TRANSCRIPCIONES.
Última actualización: mayo 2026
Finalidad
La retención permite revisar conversaciones, validar datos capturados, resolver incidentes, mejorar instrucciones del bot y auditar herramientas utilizadas durante la llamada.
Eliminación
Después del periodo de retención, los registros pueden eliminarse o anonimizarse. El cliente puede solicitar eliminación anticipada cuando sea compatible con obligaciones legales y operativas.
Datos conectados
Los datos enviados a herramientas externas como Google Sheets, Calendar, Shopify, Postgres o webhooks quedan sujetos también a la política de esas herramientas y a la configuración del cliente.