Qué resuelve
Cuando alguien llama para reservar o dejar una solicitud, el bot puede hacer preguntas obligatorias y guardar el resultado en una hoja de Google Sheets.
GOOGLE SHEETS
PARA
RESERVACIONES.
Voztro puede usar Google Sheets como una libreta operativa para llamadas. El bot pregunta fecha, hora, nombre, número de personas o datos requeridos, confirma la información y registra una fila para que el equipo tenga seguimiento sin capturar a mano.
Crea tu cuenta y configura el bot sin tarjeta. Para comprar un bot o recargar saldo de llamadas necesitas método de pago.
Para quién es
Para restaurantes, servicios, comercios y operaciones simples que ya usan hojas de cálculo para reservas, pedidos, inventario ligero o seguimiento.
Qué revisar
Define columnas, campos obligatorios, reglas de duplicados y qué casos debe escalar el bot cuando la llamada no encaja en el flujo.
Sheets
registro operativo
Fila
por reservación
Voz
captura telefónica
24/7
fuera de horario
PRUÉBALO ANTES
DE ACTIVAR LLAMADAS.
Cuenta sin tarjeta
Puedes crear cuenta y configurar el flujo sin tarjeta. Para comprar un bot activo o recargar saldo de llamadas sí necesitas método de pago.
Evidencia de llamada
Cada llamada puede quedar con audio, transcripción y herramientas utilizadas para revisar qué ocurrió.
Datos conectados
Sheets, Calendar, Shopify, Notion, Airtable, Postgres y webhooks ayudan a registrar o consultar información durante la llamada.
Sin pagos por teléfono
El bot puede capturar solicitudes y dar seguimiento, pero no empuja links de pago dentro de una llamada de voz.
De llamada a fila
El cliente llama, el bot entiende que quiere reservar o registrar una solicitud, pide los datos necesarios y crea una fila con la información acordada.
- Nombre y teléfono
- Fecha, hora y cantidad
- Notas o motivo de la llamada
Columnas claras
Antes de activar llamadas reales conviene definir una hoja con columnas estables. Así el bot sabe qué datos debe pedir y el equipo sabe dónde revisar cada solicitud.
- Campos obligatorios
- Formato de fecha y hora
- Estatus de seguimiento
Menos captura manual
Sheets sirve bien para operaciones que todavía no necesitan un CRM complejo. El bot deja el registro listo para que una persona confirme, edite o dé seguimiento si hace falta.
- Reservas de restaurante
- Solicitudes de servicio
- Pedidos o apartados simples
Cuándo escalar
Si el cliente pide una excepción, cambia varias veces los datos o solicita algo sensible, el bot debe capturar el contexto y marcarlo para seguimiento humano.
- Evita duplicados con reglas claras
- No prometas disponibilidad si no está en la hoja
- No uses Sheets para pagos por llamada
VOZTRO FRENTE A
OPCIONES TRADICIONALES.
Activación
Registro y configuración sin tarjeta; pago al comprar bot o recargar saldo
Depende del proveedor, contratación o equipo interno
Conexiones
Herramientas de negocio y webhooks firmados
Normalmente requiere integraciones a medida
Costo
$299 MXN más IVA por bot activo + $3 MXN más IVA por minuto
Plan, nómina o cotización variable
Mejor para
Llamadas repetitivas, captura estructurada y seguimiento
Casos que requieren criterio humano continuo
RESPUESTAS
DIRECTAS.
¿El bot puede registrar una reservación en Google Sheets?
Sí. Puede pedir datos por teléfono y crear una fila en la hoja configurada, según las columnas y permisos definidos.
¿Qué columnas debe tener la hoja?
Depende del flujo, pero para reservaciones suelen usarse nombre, teléfono, fecha, hora, personas, notas, origen y estatus.
¿Puede evitar reservaciones duplicadas?
Puede seguir reglas de validación si el flujo y la hoja están configurados para revisar datos existentes. Los casos ambiguos deben escalarse al equipo.
¿Necesito programar?
No para un flujo estándar de captura en Sheets. Casos avanzados con validaciones complejas pueden requerir apoyo técnico.
¿Puedo probarlo sin activar llamadas reales?
Sí. Puedes configurar el flujo y revisar la experiencia antes de comprar el bot activo o recargar saldo para llamadas reales.