caso de uso / atención al cliente

ATENCIÓN AL
CLIENTE CON
IA.

La atención al cliente con IA no reemplaza a tu equipo: lo complementa. Un bot de voz contesta las llamadas repetitivas, responde preguntas frecuentes y captura datos para que tu equipo se concentre en los casos que necesitan criterio humano.

Mejorar atenciónHablar con ventas

Crea tu cuenta y configura el bot sin tarjeta. Para comprar un bot o recargar saldo de llamadas necesitas método de pago.

Qué hace Voztro

Atención al cliente telefónica con inteligencia artificial para negocios en México.

Para quién es

Para restaurantes, clínicas, tiendas y negocios de servicios que reciben llamadas repetitivas, tienen picos de atención o necesitan registrar información telefónica en sus herramientas.

Por qué elegir Voztro

Incluye número +52, voces mexicanas, precios en MXN, conexiones sin código, audio, transcripción y reglas para escalar casos que requieren seguimiento humano.

Dudas
llamadas repetitivas
24/7
disponibilidad
Audio
transcripción
$3
MXN + IVA/min
antes de usarlo

PRUÉBALO ANTES
DE ACTIVAR LLAMADAS.

Cuenta sin tarjeta

Puedes crear cuenta y configurar el flujo sin tarjeta. Para comprar un bot activo o recargar saldo de llamadas sí necesitas método de pago.

Evidencia de llamada

Cada llamada puede quedar con audio, transcripción y herramientas utilizadas para revisar qué ocurrió.

Datos conectados

Sheets, Calendar, Shopify, Notion, Airtable, Postgres y webhooks ayudan a registrar o consultar información durante la llamada.

Sin pagos por teléfono

El bot puede capturar solicitudes y dar seguimiento, pero no empuja links de pago dentro de una llamada de voz.

problema

Llamadas sin seguimiento

Cuando tu equipo está ocupado, cada llamada entrante sin seguimiento puede convertirse en un cliente sin respuesta. La IA atiende esa llamada, registra la solicitud y la deja lista para seguimiento.

solución

Primera respuesta automática

El bot contesta, identifica la necesidad del cliente y responde con información de tu negocio. Si puede resolver la solicitud, la ejecuta. Si no, captura los datos y los envía al equipo.

funciona así

Flujo mixto

La IA atiende llamadas repetitivas: horarios, ubicación, disponibilidad, precios visibles y citas. Tu equipo atiende casos complejos: quejas, negociaciones y excepciones. Juntos cubren más llamadas sin prometer que todo debe automatizarse.

  • Bot: preguntas frecuentes, citas, datos básicos
  • Humano: quejas, casos especiales, seguimiento
ventaja

Datos de cada interacción

Cada llamada queda registrada con transcripción, intención detectada y acciones ejecutadas. Puedes medir qué tan bien funciona y ajustar instrucciones cuando algo no funciona.

comparación rápida

VOZTRO FRENTE A
OPCIONES TRADICIONALES.

Activación
Registro y configuración sin tarjeta; pago al comprar bot o recargar saldo
Depende del proveedor, contratación o equipo interno
Conexiones
Herramientas de negocio y webhooks firmados
Normalmente requiere integraciones a medida
Costo
$299 MXN más IVA por bot activo + $3 MXN más IVA por minuto
Plan, nómina o cotización variable
Mejor para
Llamadas repetitivas, captura estructurada y seguimiento
Casos que requieren criterio humano continuo
preguntas frecuentes

RESPUESTAS
DIRECTAS.

¿La IA puede reemplazar mi equipo de atención al cliente?

No es la idea. La IA complementa al equipo atendiendo llamadas repetitivas y fuera de horario. Tu equipo se concentra en casos que necesitan criterio y empatía humana.

¿Qué pasa si el cliente necesita hablar con una persona?

El bot puede detectar esa intención, capturar los datos del cliente y marcar la solicitud para que tu equipo dé seguimiento.

¿Funciona para PyMEs?

Sí. Voztro está pensado para PyMEs que no pueden contratar más personal para contestar teléfonos. Desde $299 MXN más IVA al mes con número +52 incluido.

también puedes revisar
VocesConexionesDocumentación APISeguridadRestaurantesClínicasTiendasServiciosComparar con recepcionista